綠茵讀書會~贏在溝通
導讀者 楊素卿 97.10.01
今日心得分享
*凡是有爭議的事,一定要有退一步,海闊天空。 秀鳳
*每一個人都要學習與人和睦相處,遇事換個角度,世界會更美好。 微霏
*遇事需想辦法解決,不可鑽牛角尖,大事化小,小事化無。 念鄉
*柔能克剛,滴水能穿石,態度柔軟些,自能減少許多阻礙。 麗櫻
*爭論只能促使場面陷入僵局,於事無補,不如不爭。 桂美
*業務推銷中,要當好的傾聽者,否則因爭論,雖贏了爭辯,卻失去了一個市場,結果卻輸了。
秀娥
*我最欣賞藝術家的人,雖然自己不能成為藝術家,也要成為一個創造生活的人。 素卿
*認錯不丟臉,反而給自己多一分學習的機會。學習不用爭論,用真誠的態度理解對方包容對方。 惠芬
*溝通先以對方的立場著想,人都是愛面子的,私下共同分享。 愛娥
*事情不要分對錯,先解決再檢討。 世美
*讀書會上課一個月,它他讓我改變自己,更認識自己,生活上更自在,智慧更成長。 玉珠
*幽默是贏得溝通良好的方式。 秀芬
*贏了面子,輸了裏子,又如何?遇事換個角度想,退一步路,則海闊天空。 琬珍
書本上的知識要能活用於生活中,必須常訓練自己面對問題時,能心平氣和去思考,找出最適合的化解的方法。多用同理心、寬容的心,溫和誠心的建議勝過理直氣壯的批判,少一個敵人就能多一個朋友。
謝謝今日素卿的導讀,透過問題的分享,了解到買賣關係中自己的權益維護、夫妻關係的經營及犯下重大錯誤者生存的義意等,相信帶給大家是另外不同的思維及感受。~秀敏
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